DIMENSÕES DE ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO E DAS ATIVIDADES DE TRABALHO DO SINE/SETER/SERRA

Resumo: A atividade de trabalho produz efeitos importantes nas dinâmicas psíquicas dos trabalhadores, podendo acarretar no processo de adoecimento do indivíduo. Nas atividades em setores de serviço, onde há incomensurabilidade da produção, intangibilidade do produzir e aproximação imediata entre cliente e trabalhador, as relações entre trabalho e processos psicológicos são ainda mais evidentes. Este é o caso de atendentes de agências de emprego que, no atendimento diário de centenas de pessoas em situação de desemprego, percebem nitidamente os dilemas do “trabalhar”. Lidando com o sofrimento de outros, esses atendentes muitas vezes não conseguem obter, no próprio local de trabalho, resolução satisfatória para seu próprio sofrimento. Além disso, muitas vezes percebem as condições e organização do trabalho mais como peso que como instrumento para auxiliar na resolução de suas tarefas cotidianas. Parece ser esse o caso dos trabalhadores da Agência de Emprego e Renda da Serra (Sine/Serra), já que é grande os indicadores de absenteísmo, rotatividade e insatisfação desses trabalhadores com sua atividade profissional. Esse projeto de extensão visa auxiliar a equipe de psicólogos do Sine na proposição de atividades que auxiliem na redução do sofrimento dos trabalhadores em relação à atividade profissional e, consequentemente, na oferta de melhores serviços à comunidade.

Data de início: 2012-02-01
Prazo (meses): 24

Participantes:

Papelordem decrescente Nome
Coordenador Rafael da Silveira Gomes
Coordenador Thiago Drumond Moraes
Coordenador Alexsandro Luiz de Andrade
Acesso à informação
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